Lieferung
Brennholz bis vor Ihre Tür, ohne Überraschungen: So läuft die Lieferung ab, mit diesen Lieferzeiten können Sie rechnen, und so bereiten Sie die Ankunft des Lkw vor.
Unsere Versandarten
| Versandart | Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Standardlieferung | 3–8 Werktage | kostenlos |
| Expresslieferung | 2–5 Werktage | 79,00 € |
Die Lieferzeiten gelten in Werktagen, bei Banküberweisung ab Zahlungseingang, bei den übrigen Zahlungsarten ab Bestellung. Die Lieferzeit des jeweiligen Produkts steht auf der Produktseite. Liefergebiet: ganz Deutschland (Festland, ohne Inseln).
So läuft die Lieferung ab
- Bestätigung. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnung.
- Planung. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, teilen wir Ihnen den Liefertermin mit.
- Lieferung. Unser Lkw liefert an die angegebene Adresse: Lose Ware wird an der vereinbarten Stelle abgekippt, Palettenware mit der Hebebühne abgestellt.
- Kontrolle. Prüfen Sie die Ware bei der Lieferung und melden Sie uns Auffälligkeiten zeitnah.
Die Ankunft des Lkw vorbereiten
- Der Lkw muss die Abladestelle erreichen können: befahrbarer Weg, ausreichende Durchfahrtsbreite, tragfähiger Untergrund.
- Prüfen Sie die Durchfahrtshöhe: Tief hängende Äste, Leitungen, Tordurchfahrten oder Vordächer können die Zufahrt verhindern.
- Sehen Sie eine freie, ebene Abladefläche in der Nähe Ihres Lagerplatzes vor.
- Teilen Sie uns Einschränkungen (enge Straße, Gefälle, Tor, schwierige Parksituation) im Feld „Hinweise zur Lieferung“ der Bestellung oder per E-Mail mit.
- Ihre Anwesenheit ist nicht zwingend erforderlich, wenn die Abladestelle vorher eindeutig vereinbart wurde.
Was nicht inbegriffen ist
Die Lieferung umfasst den Transport und das Abladen an einer für den Lkw zugänglichen Stelle. Das Stapeln, Einlagern oder der Transport in Keller, Garage oder Unterstand ist nicht inbegriffen.
Sie sind verhindert?
Wenn Sie zum vereinbarten Termin nicht anwesend sein können, obwohl Ihre Anwesenheit erforderlich ist, sagen Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid – wir vereinbaren gemeinsam einen neuen Termin. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.
Eine Frage vor der Bestellung? Schreiben Sie uns an info@helmerbrennholzgbr.de.